Spese di Spedizione (SPEDIZIONI CON POSTE ITALIANE)

Le spese di spedizione sono di 5,00 euro per ordini inferiori a 100 euro.

Per ordini superiori a 100 euro le spedizioni sono gratuite.

Per il pagamento in contrassegno c'è un supplemento di 3 euro.

Ti ricordiamo che non ci sono minimi d’ordine…ti inviamo anche un prodotto da 1 euro.

 

Registrazione

Per usufruire di tutte le promozioni, offerte e sconti è necessario effettuare la registrazione. Registrandosi si accettano le condizioni di vendita, di pagamento e di consegna. Si ricorda di compilare in maniera corretta tutti i campi richiesti.

Prorun utilizzerà l’email, il telefono fisso o il cellulare per comunicare al cliente l’esito degli ordini, gli avvenuti pagamenti, problemi o l’eventuale mancanza di disponibilità della merce. Quindi indicare numeri o email periodicamente attivi.

 

Comunicazioni con i Clienti

Prorun utilizza i seguenti metodi di comunicazione con i clienti:
Comunicazioni di carattere informativo su ordini, disponibilità, pagamenti ecc. Tali comunicazioni non sono di natura pubblicitaria e quindi non vanno ignorati. I filtri antispam potrebbero riconoscere questi messaggi come pubblicitari e filtrarli. Per completare la registrazione devi quindi autorizzarci a utilizzare telefono, mail e fax per queste comunicazioni.

 

Prodotti, disponibilità, consegna e catalogo.

Gli acquisti effettuati sul sito vengono spediti con Corriere Espresso 24 di Poste Italiane.

I tempi di consegna, indicati dal corriere, sono di 24/48 ore per tutta italia, esclusi sabato, domenica e festivi. 
Da quando il cliente effettua l’ordine generalmente in 24 ore vengono spediti i prodotti (sabato, domenica e festività escluse); normalmente gli ordini pervenuti il mattino vengono spediti il giorno stesso e il cliente li riceve quindi il giorno dopo (24/48 ore a seconda della località). Tuttavia ci teniamo a ricordare che nei periodi intensi o per momentanea mancanza di disponibilità di alcuni prodotti, potrebbero verificarsi ritardi di alcuni giorni. Noi cerchiamo di fare il possibile per accontentare tutte le richieste e di solito in 24/48 ore il cliente riceve i prodotti.

Il cliente può specificare due indirizzi, uno personale e uno per la spedizione se per esempio desidera farsi recapitare i prodotti sul posto di lavoro. Se non viene specificato altro indirizzo, invieremo presso l’indirizzo personale; diversamente, se presente l’indirizzo secondario, verrà utilizzato questo per la spedizione.

E' possibile ricevere il pacco in circa 13000 Uffici Postali d'Italia, lockers e collect point (rete tabaccai) indicandolo nell'indirizzo di spedizione.

Il corriere consegna durante l’orario di lavoro, dalle 9:00 alle 18:00 e non è possibile specificare un orario preciso. Il corriere consegna secondo sua comodità. Il corriere inoltre non telefona per avvisare della consegna. Se non siete in casa al momento della consegna viene lasciato un avviso e il corriere torna il giorno seguente (sabato, domenica e festivi esclusi). Se nemmeno questa volta venite trovati, il pacco andrà in giacenza, completamente a carico del cliente (dove dovesse esserci una spesa di giacenza).

Importante: E’ a totale cura del cliente preoccuparsi delle spedizioni monitorandole attraverso il traking (nel proprio profilo ordini), quindi telefonare alla filiale di competenza (SDA) per accordi diversi da quelli canonici. Una volta che i pacchi escono dalla nostra sede, non siamo responsabili di ritardi o altro.

 

Diritto di recesso

Il Cliente ha diritto di recedere dall’acquisto di tutti i prodotti acquistati tramite il sito ecommerce, senza alcuna penalità, entro il termine di 10 giorni lavorativi decorrenti dal giorno del loro ricevimento, salvo che i prodotti, consegnati sigillati, non siano stati consumati o messi in funzione e sia mantenuta l’integrità originale degli stessi.

Ai sensi dell’art. 5 commi 4-8 del D.Lgs. 22 maggio 1999, n.185, il diritto di recesso si esercita con l’invio, entro il termine previsto, di una comunicazione scritta all’indirizzo della ditta Prorun s.r.l.s. , mediante lettera raccomandata con ricevuta di ritorno.

Tutte le spese relative alla restituzione del bene al mittente (Prorun s.r.l.s..) sono a carico dell’acquirente e questa è l’unica spesa che il Cliente dovrà sostenere. In ossequio delle disposizioni della citata norma di legge, Prorun è tenuto al rimborso delle somme versate da parte del consumatore entro trenta giorni dalla data in cui Prorun è venuto a conoscenza dell’esercizio del diritto di recesso.

Chiariamo quindi che il Cliente intenzionato alla restituzione della merce acquistata, potrà farlo restituendoci il pacco con i prodotti entro il predetto termine di 10 giorni lavorativi decorrenti dal giorno del ricevimento e che i prodotti dovranno essere nelle stesse condizioni in cui si trovavano al momento dell’uscita dal nostro negozio. Cioè sigillati o impachettati e non utilizzati dal cliente. In caso della mancanza di queste caratteristiche, la somma non verrà rimborsata.